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為落實“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,近日,寧夏回族自治區(qū)永寧縣煙草專賣局(分公司)多措并舉開展客戶服務(wù)活動。
永寧縣局(分公司)客戶經(jīng)理通過“一對一”指導(dǎo),幫助困難客戶了解卷煙訂購、商品陳列、品牌培育等知識,提升客戶經(jīng)營能力;開展優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端觀摩活動,幫助客戶開眼界、拓思路、學(xué)經(jīng)驗、學(xué)技能,助力客戶提升終端管理能力和盈利水平;線上與線下相結(jié)合,多渠道收集客戶建議,掌握客戶在經(jīng)營過程中遇到的急難愁盼問題,深入分析問題原因并制定解決措施,提升客戶滿意度。
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