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可以很負責任的告訴大家，只要是知道密碼，那么使用存折去取錢，是不一定是需要本人去的。現(xiàn)在央行已經(jīng)三令五申的要求各家銀行，仍然要保留對于老年人的服務和傳統(tǒng)存取款模式，所以不可能出現(xiàn)存折取錢必須要本人去的現(xiàn)象。

但是如果取錢本人不去的話，銀行是有規(guī)范要求的，不可能取款人拿一個存折就可以交錢款取出來。這樣會極大對存款人的賬戶產(chǎn)生資金風險，銀行是一個極其注意風險管理的企業(yè)，對于任何錢款的存取以及辦理業(yè)務的過程，都有著嚴格的流程要求。下面的德先生給大家講一下。

1.如果是存折有密碼，那么取款人需要帶上自己的身份證和存款人的身份證，到柜臺辦理取款手續(xù)。正常遞交身份證后，輸入密碼正確就可取出錢款。

2.如果存折沒有密碼，那么取款人也需要帶上自己身份證和存款人的身份證，但此時銀行職員會比較詳細的多問一些問題，例如兩者的關系，為什么取款人自己不來取？如果銀行柜員認為有必要，可能會根據(jù)系統(tǒng)中留下的聯(lián)系電話向取款人進行確認。無誤之后才會辦理取款手續(xù)。

3.如果存折有密碼，但是取款人無法輸入正確，那可以說銀行會堅持原則，絕對不可能讓取款人取走錢款。此時可真的需要存款人自己來取。

4.假如取款人年老不便，其實取款人可以打電話給銀行，要求銀行工作人員上門幫助服務。但此時銀行會核對情況，一般來說沒有達到必要條件，他們也不會過來。但如果是孤寡老人行動又不變，那銀行在方便的時候會派人上門。

針對老年人的金融服務，其實現(xiàn)在銀行是將過去所有的習慣保留住的。央行不容許銀行擅自取消存折，全部采用銀行卡的模式。所以過去的活期存折本，定期存折本。定期存單仍然是保留的。這對老人來說如果想使用存折方式存取款，到銀行柜臺可以給工作人員說明，他們是有提供的。

現(xiàn)在銀行的服務已經(jīng)做得非常貼心了，只要有需要可以大膽的提。在一定程度上講，我們國家的銀行服務要比國外銀行服務更加貼心，唯一欠缺的方面可能就是規(guī)范性還不夠強。但是有時候執(zhí)行流程比較死板，也有一個極大的好處，那就是可以保障資金相對更安全一些。

大部分銀行規(guī)定，非本人情況下也可以取出存單中的錢，需要攜帶取款人本人身份證、代取人的身份證、銀行存單，通過輸入存款單密碼到存款銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺取款。在某些地區(qū)某些銀行，甚至非本人代取定期存款金額不超過5萬的時候，只需要驗證取款密碼即可，具體差異可以撥打當?shù)劂y行電話詢問下。但是，有部分銀行為了確保存單本人的權(quán)益，不允許他人代取這種情況，可以提前聯(lián)絡銀行客服，說明特殊情況，申請?zhí)厥馇闆r特殊處理，以實現(xiàn)他人代取。需要注意的是，如果代取的定期存單金額較大，銀行可能會提出其它的要求，如果代取人未能提供到足夠的證明，或者被銀行認為存在風險情況的話，為了安全起見，定期存單可能會被銀行凍結(jié)，所以金額較大的定期存單，最好本人去取出。如果本人真的未能到現(xiàn)場取款，且取款金額超過5萬元，個人也應提前一天聯(lián)系銀行工作人員，以便第二天取款。

法律依據(jù):《儲蓄管理條例》第二十九條 未到期的定期儲蓄存款，儲戶提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理；代儲戶支取的，代支取人還必須持其身份證明。

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